A rede de academias Alpha Fitness, ligada à razão social Academia de Esportes Vitória Ltda., passou a ser investigada pelo Ministério Público da Bahia (MP-BA). A suspeita é de que a empresa crie obstáculos burocráticos para o cancelamento de planos e mantenha a cobrança de mensalidades mesmo depois de pedidos de rescisão.
A apuração está a cargo do promotor Saulo Murilo de Oliveira Mattos, da 3ª Promotoria de Justiça do Consumidor de Salvador. Segundo o MP-BA, além da denúncia oficial, foi identificado um volume expressivo de queixas que apontam um padrão de conduta abusiva, como a exigência de comparecimento presencial ou de percursos complexos para formalizar a desistência.
Diante do potencial prejuízo coletivo aos usuários, o órgão abriu um procedimento preparatório. A etapa é preliminar e serve para reunir elementos de prova antes de uma eventual Ação Civil Pública ou da assinatura de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).
A empresa foi notificada a prestar esclarecimentos sobre os fluxos de cancelamento e os modelos de contrato em vigor nas unidades. Em manifestação oficial, a Alpha Fitness negou qualquer irregularidade e afirmou que não adota rotas ou práticas com o objetivo de dificultar a rescisão contratual de seus clientes.
Foto: Divulgação / Alpha Fitness Shopping Barra.
